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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement livrés sous 72h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est la messagerie, par la société Kuehne & Nagel. La marchandise est remise contre signature.   

Les frais d'expédition sont compris dans les tarifs des produits que vous retrouverez sur le site.  Pour une livraison express garantie sous 48 h un supplèment est demandé. Veuillez contacter le service client.

Pour les clients qui souhaitent retirer la marchandise directement à l'entrepôt sur rendez-vous, ils peuvent contacter le service client pour obtenir une remise tarifaire. (Entrepôt à 5 mn de la frontière Belge en France).

Il est recommandé à la réception de la commande de contrôler la marchandise pour éviter tout litige. La remarque "sous réserve de déballage" sur le bon du transporteur ne constitue pas en soit une garantie de la prise en charge d'un éventuel SAV. S'il y a un litige, cette remarque doit être suivie de précisions comme : marchandise abimée, colis manquant, carton déchiré.